Согласно новому постановлению Европейского суда, пассажиры, вылет самолета которых задерживается более чем на три часа, имеют право на такую же денежную компенсацию, как и в случае полной отмены рейса.

Размеры данной компенсации могут достигать 600 евро. Авиаперевозчик может отказать пассажиру в выплате компенсации только в том случае, если сумеет доказать, что задержка с вылетом наступила в результате "чрезвычайных обстоятельств". Важно, что поломка самолета под этими обстоятельствами не подразумевается.
До принятия данного решения авиапассажиры стран Евросоюза могли в случае задержки рейса на срок до пяти часов рассчитывать на обед, бесплатный телефонный звонок или номер в гостинице. Выплата компенсации наступала только при превышении этого срока или в случае полной отмены авиарейса.
Постановление Европейского суда вызвало бурю негодования у ряда крупных авиаперевозчиков ЕС, которые указывают, что не имеют возможности "контролировать технические неполадки в самолетах".