Izmeklēšana sākta pēc internetā nonākuša audioieraksta, kurā dzirdams, kā zēns dod norādījumus vairākiem pilotiem, kuri gatavojas pacelties. Vienā sarunā zēns saka: “”JetBlue 171″, sazinieties ar izlidošanu.” Pilots atbild: “”JetBlue 171″ pārslēdzos uz izlidošanu, lielisks darbs.” Zēns acīmredzami bija kopā ar tēvu – sertificētu gaisa satiksmes dispečeru.